Politica de expediere

POLITICA DE EXPEDIERE, LIVRARE SI MONTAJ

(ABBIAMO cucine )

Aceasta politica descrie modul in care se efectueaza expedierea, livrarea si montajul mobilierului realizat la comanda de catre ABBIAMO cucine in Republica Moldova.

1. Livrare si montaj incluse

Livrarea si montajul sunt incluse in pret pentru comenzile realizate in baza contractului semnat cu clientul.

2. Zona de livrare

Livram mobilierul personalizat in toata Republica Moldova.

3. Costul livrarii

  • In municipiul Chisinau: livrare gratuita.
  • In afara orasului: cost 4 lei/km, dus-intors.

Regula:

  • Daca clientul nu semneaza contractul, costul masurarii este 4 lei/km dus-intors.
  • Daca contractul este semnat la masurare, transportul se considera inclus.

4. Timpul de livrare

Data livrarii se stabileste telefonic, in functie de:

  • finalizarea productiei
  • disponibilitatea echipei
  • complexitatea proiectului

5. Montajul

Montajul se efectueaza in aceeasi zi cu livrarea, cu exceptia proiectelor complexe care pot necesita finalizare in ziua urmatoare.

Montajul este gratuit in oferta standard.

6. Costuri suplimentare pentru montaj (daca este cazul)

Urmatoarele servicii NU sunt incluse in pret:

  • demontare mobilier vechi
  • reparatii pereti / faianta
  • montaj corpuri achizitionate din alta parte
  • lucrari electrice
  • conectare electrocasnice
  • conectare gaz
  • ajustari speciale cauzate de spatiu neregulat

Acestea se taxeaza separat, conform discutiei cu echipa de montaj.

7. Conditii care trebuie asigurate de client

Clientul este responsabil sa asigure:

  • eliberarea completa a spatiului unde se monteaza mobilierul
  • acces in locuinta
  • alimentare electrica functionala
  • prezenta sa sau a unei persoane imputernicite pe durata montajului

Neindeplinirea acestor conditii poate duce la intarzieri sau costuri suplimentare.

8. Acces la etaj si transport manual

Daca imobilul nu dispune de lift sau accesul este dificil, costul pentru transport manual la etaj va fi inclus din start in oferta trimisa clientului.

9. Conditii ale spatiului (pereti si podele)

Montajul se poate efectua in limita tolerantei normale a peretilor si podelei.

Clientul intelege ca:

  • abaterile de nivel
  • peretii strambi
  • colturile neregulate
  • faianta montata neuniform

pot necesita ajustari suplimentare care nu sunt incluse in oferta.

In caz de probleme majore, responsabilitatea revine clientului, iar ajustarile se taxeaza separat.

10. Situatii in care montajul poate fi amanat

Montajul poate fi amanat daca:

  • spatiul nu este pregatit
  • nu exista acces in locuinta
  • lucrarile de finisaj nu sunt finalizate
  • nu exista energie electrica
  • mobilierul vechi nu a fost demontat

Orice amanare cauzata de client poate genera costuri suplimentare.

11. Montajul si reglajele ulterioare

Reglajele minore necesare in primele zile dupa montaj sunt incluse si gratuite.

12. Responsabilitatea in caz de dimensiuni gresite furnizate de client

Daca mobilierul nu incape sau necesita modificari din cauza:

  • dimensiunilor gresite furnizate de client
  • schitelor eronate
  • informatiilor incorecte

responsabilitatea este a clientului.
Firma poate ajusta mobilierul contra cost.

13. Livrare in weekend

Livrarea si montajul pot fi realizate si in weekend, la cererea clientului, in functie de disponibilitatea echipei.

14. Interval orar

Nu exista un interval orar fix.
Programarile se discuta individual pentru fiecare proiect.

15. Responsabilitatea pentru deteriorari cauzate de client

Firma nu poate fi responsabila pentru deteriorari aparute din cauza:

  • depozitarii necorespunzatoare
  • expunerii la umiditate excesiva
  • contactului prelungit cu apa
  • substante chimice
  • interventii ulterioare ale altor persoane
  • manipulare necorespunzatoare

16. Prelucrarea chimica si substante daunatoare

Clientul trebuie sa asigure ca spatiul NU este supus unor lucrari chimice agresive (vopsele, solventi, lacuri industriale) in perioada apropiata montajului.

Deteriorarile provocate de astfel de substante nu sunt acoperite de garantia ABBIAMO.

17. Contact

Pentru orice intrebare legata de livrare sau montaj, ne puteti contacta:

ABBIAMO cucine
Telefon: +373 68 700 900
Email: abbiamo.md@gmail.com